• Vaša korpa za kupovinu je prazna!

Zaštita privatnosti

1. Podaci o voditelju obrade ličnih podataka

Naziv: Hox group d.o.o.
Sjedište: Maršala Tita 58, 88400 Konjic
 ID: 4227939340016
E-mail: zaštitaprivatnosti@satovi.ba

Voditelj obrade ličnih podataka obrađuje Vaše lične podatke zakonito, pošteno i transparentno.


2. Uvod

Vi kontrolišete koje lične podatke nam šaljete i način na koji ih obrađujemo.
U svakom trenutku možete promijeniti i/ili povući dati pristanak za obradu ličnih podataka.
 

Hox group d.o.o.uvijek je veliku pažnju posvećivao zaštiti Vaših ličnih podataka i nastaviti će to činiti i dalje, od 25.05.2018. prema propisima Opšte uredbe o zaštiti podataka (eng. Global data privacy regulation).

Pregledavanje internetskih stranica www.satovi.ba (u daljnjem tekstu: web stranica) je anonimno te se tom prilikom ne prikupljaju podaci koji bi omogućili Vašu osobnu identifikaciju kao što su ime i prezime, adresa, telefonski broj ili e-mail adresa (u daljnjem tekstu: lični podaci).

Posebno ćemo Vas upozoriti kada nam je potreban Vaš lični podatak koji će nam omogućiti da Vam pružimo uslugu koju ste zatražili. Lični podaci koje prikupljamo putem web stranica mogu uključivati Vaše ime i prezime, ID, firmu ili naziv organizacije, adresu, telefon, e-mail adresu, podatke o Vašoj kartici i druge podatke po potrebi.

Prikupljamo samo one lične podatke koje nam dobrovoljno dostavite i samo za svrhe navedene u ovim pravilima zaštite ličnih podataka. Ne zahtijevamo od Vas da nam pošaljete te podatke kako bismo vam omogućili pristup na naše stranice i ne tražimo da otkrijete više podataka no što je doista potrebno za ispunjenje svrhe, odnosno provođenje aktivnosti koju od nas svojom voljom tražite.

Prilikom prikupljanja ličnih podataka obavezujemo se poštovati odredbe pozitivnih propisa vezanih na zaštitu ličnih podataka, te uložiti maksimalnu pažnju u cilju zaštite Vaših ličnih podataka.

Molimo Vas pročitajte sve informacije u nastavku i ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našim pravilima zaštite ličnih podataka, javite nam na e- mail zastitaprivatnosti@satovi.ba.

Hox group d.o.o. ne prodaje, iznajmljuje ili posuđuje lične podatke korisnika web stranica trećim stranama i štiti Vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa. Hox group d.o.o. može proslijediti Vaše lične podatke pouzdanim poslovnim partnerima za određene svrhe kao što su razne statističke analize, omogućavanje korisničke potpore ili slične potrebe. U takvim slučajevima Hox group d.o.o. će svom poslovnom partneru zabraniti korištenje Vaših ličnih podataka u drugu svrhu osim ugovorene te će obvezati poslovnog partnera na čuvanje povjerljivosti ličnih podataka.

Ukoliko ste mlađi od 16 godine, molimo Vas da nam nikako ne šaljite svoje lične podatke!


3. Općenito

Kada koristite web stranicu www.satovi.ba (u daljnjem tekstu „web stranica“), Hox group d.o.o.(u daljnjem tekst "Hox group d.o.o." ili „voditelj obrade“) kao voditelj obrade podataka obrađuje Vaše lične podatke u skladu s relevantnim propisima o zaštiti ličnih podataka.

Ova Pravila zaštite ličnih podataka (u daljnjem tekst „pravila“) opisuju koje se vrste podataka obrađuju, prema kojoj osnovi, u koje svrhe, te Vaša prava vezana uz takvu obradu.

Molimo Vas pažljivo pročitajte ova Pravila prije nastavka korištenja web stranice. Ako se ne slažete s njihovim odredbama, molimo Vas da ne koristite web stranicu.


4. Što se sve smatra ličnim podatkom?

Lični podatak je svaki podatak koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.


5. Koje lične podatke obrađujemo?

Lične podatke prikupljamo sukladno važećim propisima i to kako bismo vam npr. mogli poslati obavijesti elektronskom poštom, uključiti vas u sudjelovanje u nagradnim igrama te obavijestiti pobjednika, ili odgovoriti na vaša pitanja, primjedbe i komentare. Vaše lične podatke obrađujemo samo na temelju vašeg pristanka, zakona ili radi ostvarenja legitimnog interesa voditelja obrade.
 

U određenim slučajevima će prikupljanje vaših ličnih podataka biti nužno radi izvršenja ugovora između vas i Hox group d.o.o., na primjer prilikom kupovine proizvoda u našoj internetskoj trgovini, kako bismo vam mogli dostaviti proizvod na zatraženu adresu dostave i sl.

Ukoliko izaberete da kupljeni proizvod bude dostavljen na Vašoj adresi, nužni podaci za izvršenje usluge (ime i prezime, adresa , broj telefona) biti će proslijeđeni dostavnoj službi.
 

Hox group d.o.o. automatski prikuplja podatke o Vašem računaru. Ovi podaci mogu uključivati Vašu IP adresu, tip preglednika, ime domene, vrijeme pristupa i adrese web stranica. Ove podatke Hox group d.o.o. koristi u svrhu ponude svojih usluga, održavanja njihove kvalitete te dobivanja općih statističkih podataka vezanih uz korištenje Web stranica.

6. Kategorije ličnih podataka koje obrađujemo

  • Kontakt i identifikacijski podaci potrebni za otvaranje korisničkog računa na web stranici i/ili za članstvo u programima lojalnosti.
  • Kontakt i identifikacijski podaci potrebni za naručivanje proizvoda u online trgovini odnosno njihovu isporuku/dostavu na zatraženu adresu.
  • Podaci o kupnji putem online trgovine, npr. kupljeni proizvodi, iznos računa, odabrani način plaćanja, učestalost kupnje.
  • Podaci iz korespondencije korisnika s voditeljem obrade (uključujući njihov sadržaj).
  • Podaci o interakciji korisnika s web stranicom koji se prikupljaju korištenjem kolačića (eng. cookies). Detalje o tehnologiji kolačića i njihovoj upotrebi na ovim web stranicama možete na stranici s pravilima korištenja kolačića.

Putem ove web stranice možemo Vam ponuditi mogućnost komuniciranja i poveznica sa sadržajem društvenih mreža (npr. Facebook ili Instagram). Ako odlučite upotrebljavati svoj profil s društvenih mreža, imajte na umu da društvena mreža, ovisno o postavkama Vašeg profila na društvenoj mreži, može s nama podijeliti neke informacije o Vašem profilu.
 

Ne prikupljamo i ne koristimo lične podatke osoba mlađih od 16 godina (u okviru razumnih granica ukoliko nam je moguće spoznati dob korisnika), osim uz izričitu suglasnost roditelja ili staratelja. Ukoliko ste mlađi od 16 godina, molimo Vas da nam ne šaljete svoje lične podatke (ime, prezime, adresa, telefonski broj, e-mail ili druge podatke koji bi Vas mogli pomoći identificirati), jer ćemo obradu takve komunikacije morati odbiti.


7. Svrha obrade ličnih podataka

Hox group d.o.o. obrađuje lične podatke za sljedeće svrhe:

  • Otvaranje korisničkih profila na web stranici i/ili članskih profila u programima lojalnosti.
  • Obrada narudžbi putem online trgovine i isporuka/dostava naručenih proizvoda na adresu koju je korisnik naznačio.
  • Pružanje različitih pogodnosti članovima programa lojalnosti Hox group d.o.o.- poslovnica Satovi.ba.
  • Prijenos komercijalnih komunikacija putem elektronske pošte, mobilne telefonije ili tradicionalnom poštom odnosno kurirskom dostavom (u limitima Vaše suglasnosti).
  • Sudjelovanje u anketama, upitnicima i nagradnim natjecanjima organiziranim od strane Hox group d.o.o.- poslovnica Satovi.ba  (u limitima Vaše saglasnosti).
  • Pružanje odgovora na pitanja koja nam postavite ili na Vaše savjete, komentare, prigovore i sl.
  • Izrada različitih izvještaja / statistika o načinu korištenja web stranice i usluga koje nudi, uključujući o tome kako su izvršeni ugovori s Hox group d.o.o.- poslovnica Satovi.ba
  • Rješavanje svih sporova ili pritužbi koji se odnose na ili proizlaze iz aktivnosti Hox group d.o.o.- poslovnica Satovi.

8. Komuniciranje podataka prema trećima

Hox group d.o.o. ne prodaje, ne prenosi, ne otkriva podatke koje prikupljamo na našim web stranicama nikome izvan Hox group d.o.o. a bez Vašeg pristanka, osim (1) u slučajevima propisanim zakonom i kada je to potrebno radi izvršavanja naših zakonskih obveza, (2) u slučajevima kada je to potrebno radi zaštite Vašeg života ili tjelesnog integriteta, a Vi niste u mogućnosti dati svoj pristanak za obradu Vaših ličnih podataka, (3) u slučajevima kada je to nužno radi ispunjenja zadataka koji se izvršavaju u javnom interesu, (4) u slučajevima kada ste Vi sami objavili te podatke te (5) u slučajevima kada je to potrebno radi zaštite naših legitimnih interesa. Vaše lične podatke ćemo čuvati samo tijekom vremena koje je nužno radi ostvarenja ranije navedenih svrha obrade.


Hox group d.o.o. može neke ili sve Vaše lične podatke otkriti sljedećim primateljima, na način kako je dalje navedeno:

  • Osobama ovlaštenim za obradu ličnih podataka u ime i za račun Hox group d.o.o., odnosno saradnicima ili dobavljačima neophodnim za pružanje i održavanje usluga koje se pružaju putem ovih web stranica (npr. pružatelji usluga izrade i održavanja web stranica, pružatelji usluge dostave naručenih proizvoda ili promotivnih materijala, dobavljači u pripremi marketinških kampanja i sl., saradnici ili pružatelji usluga koji najbolje mogu odgovoriti na Vaša pitanja i sl.).
  • Pravnicima, u slučaju statusnih promjena uslijed podjele, pripajanja, restrukturiranja ili drugog prijenosa kontrole u društvu.
  • Drugim primateljima kojima je Hox group d.o.o. ovlašten ili obavezan otkriti lične podatke pojedinaca na temelju važećih propisa.


9. Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Hox group d.o.o. se obvezuje primijeniti maksimalne sigurnosne standarde u svrhu zaštite interesa kupaca i sprječavanja eventualnih zlouporaba informacija. Kartična naplata proizvoda / usluga dostupnih u online trgovini vrši se putem online rješenja za kartično plaćanje u sklopu Open cart-a,

10. Politika kolačića

Upotrebljavamo kolačiće kako bi smo vam osigurali što bolje iskustvo na našoj internetskoj stranici. Kolačići su malene jedinice podataka privremeno spremljene na vaš računar, ili mobilni uređaj, kako bi se poboljšalo vaše iskustvo korištenja internetskom stranicom. Kolačići ne sadrže vaše lične podatke i ne smiju se upotrebljavati za identifikaciju pojedinog korisnika. Kolačić često sadrži jedinstveni identifikator, anonimni broj (nasumično generiran) pohranjen na vašem uređaju. Neki istječu na kraju vaše sesije na internetskoj stranici, a neki dulje ostaju na vašem računalu.

11. Prava ispitanika

Davanje pristanka za obradu ličnih podataka nije obavezno, ali odbijanje davanja pristanka na obradu podataka kako je iznad navedeno, može korisniku onemogućiti korištenje svih ili nekih sadržaja koje nudi web stranica, ili onemogućiti dobivanje informacija o proizvodima/uslugama u ponudi Hox group d.o.o.- poslovnica Satovi.ba

Slanjem ličnih podataka  ispitanik se ne odriče prava zajamčenih pozitivnim propisima Bosne i Hercegovine kojima se štite lični podaci, a osobito prava zatražiti ispravak ili brisanje vlastitih ličnih podataka iz zbirke ako su isti nepotpuni, netočni ili neažurni ili njihova obrada nije u skladu s odredbama pozitivnih propisa Bosne i Hercegovine.

U mjeri u kojoj se obrada Vaših ličnih podataka temelji isključivo na Vašoj pristanku, imate niz prava, uključujući:

Pravo na pristup
Možete zatražiti informaciju vezanu za obradu Vaših podataka u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade ličnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: zastitaprivatnosti@satovi.ba.


Pravo na ispravak podataka
Možete zatražiti od Voditelja obrade ličnih podataka ispravak ili izmjenu svojih ličnih podataka u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade ličnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: zastitaprivatnosti@satovi.ba, odnosno izravnim unošenjem ispravka podataka u korisničkom profilu na Web stranici.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
Možete od Voditelja obrade ličnih podataka tražiti brisanje Vaših ličnih podataka pisanim putem na adresu Voditelja obrade ličnih podataka ili elektronskim putem na email adresu: zastitaprivatnosti@satovi.ba

U navedenom slučaju, Voditelj obrade ličnih podataka će bez odgađanja Vaše podatke obrisati, osim u slučaju i u mjeri potrebnoj za ostvarivanje legitimnih interesa Voditelja obrade ličnih podataka u skladu s propisima.

Pravo na ograničenje obrade
Možete od Voditelja obrade ličnih podataka tražiti ograničavanje obrade Vaših ličnih podataka u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade ličnih podataka ili elektroničkim
putem na email adresu: zastitaprivatnosti@satovi.ba. Voditelj obrade ličnih podataka će u tom slučaju odrediti ograničenje ukoliko se ispuni jedan od sljedećih uvjeta:

  • ispitanik osporava tačnost ličnih podataka, u kom slučaju će se obrada ograničiti na razdoblje kojim se voditelju obrade ličnih podataka omogućuje provjera točnosti podataka;
  • obrada je nezakonita i ispitanik se protivi brisanju ličnih podataka te umjesto toga traži ograničenje njihove upotrebe;
  • voditelj obrade ličnih podatka više ne treba lične podatke za potrebe obrade, ali ih ispitanik traži radi postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva;
  • ispitanik je uložio prigovor te očekuje potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade razloge ispitanika.

Pravo na prenosivost podataka

Možete od Voditelja obrade ličnih podatka tražiti u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade ličnih podataka ili elektronskimm putem na email adresu: zastitaprivatnosti@satovi.ba, da Vam lične podatke koje ste pružili Voditelju obrade ličnih podataka preda u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ometanja od strane Voditelja obrade ličnih podataka.

Pravo na prigovor
Možete Voditelju obrade ličnih podataka uložiti u bilo koje vrijeme pisanim putem na adresu Voditelja obrade ličnih podataka ili elektroničkim putem na email adresu: zastitaprivatnosti@satovi.ba prigovor prema članu 30. Zakona o zaštiti ličnih podataka.

Pravo podnošenja prigovora nadzornom tijelu
Ukoliko smatrate da se obradom Podataka krši mjerodavno pravo, možete se obratiti i izravno tijelu nadležnom za zaštitu podataka (Agencija za zaštitu ličnih podataka) ili nadležnom sudu kako bi ostvarili svoja prava.

Pravo na povlačenje pristanka
Možete u svako doba povući svoj pristanak za obradu ličnih podataka pisanim putem na adresu Voditelja obrade ličnih podataka ili elektronskim putem na email adresu: zastitaprivatnosti@satovi.ba.
Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije nego što je ona povučena.

12. Ostvarenje prava ispitanika

Za sva pitanja zaštite ličnih podataka, kao i radi ostvarenja gore navedenih prava, molimo Vas obratite se:

  • elektronskom poštom na zastitaprivatnosti@satovi.ba
  • pisanim putem na Hox group d.o.o. d.o.o., Maršala Tita 58, 88400 Konjic
  • telefonom na +38733650450

Ovisno o zahtjevu korisnika/ispitanika, Hox group d.o.o. se obvezuje:

  • Potvrditi korisniku da li obrađuje ili ne obrađuje lične podatke koji se odnose na tog korisnika/ispitanika
  • Ispraviti ili izbrisati, bez naknade i bez odgađanja, lične podatke koji se odnose na korisnika/ispitanika
  • Ograničiti ili prestati s obradom ličnih podataka korisnika/ispitanika